14 Oct Participamos en el taller tecnológico Instituciones Públicas Conectadas en Sevilla
Grupo Tier1 celebró un taller dirigido a Instituciones Públicas bajo el contexto «Cómo utilizar la tecnología de manera eficiente para conectar a ciudadanos 4.0» y desde Opileak presentamos la herramienta y algunos casos prácticos.
Pablo Adanero, CEO de Opileak, en su charla “Cómo pasar del ruido de un bar en Redes Sociales a la conversación ordenada de un restaurante” comentó cómo utilizar la Escucha Social de manera eficiente.
Pablo intervino tras la introducción de Teresa Suárez, responsable de desarrollo de producto de Opileak, sobre el uso del Social Media en las entidades públicas donde mostró buenas y mejorables prácticas de diferentes ayuntamientos y entes públicos en el uso de las redes sociales.
En la demostración, Pablo Adanero señaló casos reales de clientes que gestionan adecuadamente lo que se comenta de ellos en redes sociales, foros, medios de comunicación, etc. Junto a los representantes allí presente se plantearon las siguientes cuestiones; ¿Recordamos lo que interesa, preocupa y genera mayor difusión? ¿Conocemos los mejores canales no oficiales? ¿Sabemos cómo es el ecosistema digital de nuestro municipio?
Se expuso cómo Opileak supone una herramienta útil para estudiar el posicionamiento online y la opinión online del ciudadano, para ayudarlas a tomar decisiones que garanticen el éxito de sus estrategias corporativas, de operaciones y de comunicación.
Presentó el proceso que se sigue con los diferentes clientes:
- Hacer un seguimiento de las cuentas oficiales del municipio o de la entidad y de otros canales de interés: Twitter, Páginas de Facebook o Youtube.
- Rastrear webs locales, provinciales y autonómica en busca de publicaciones y comentarios.
- Indexar en un sistema toda la información multicanal.
- Generar un histórico de la comunidad electrónica.
En el taller se presentaron también las diferentes soluciones reales para instituciones públicas:
- Cómo ofrecer una mayor experiencia al ciudadano mediante las ventajas de la Gestión de Colas y la Cita Previa en las Instituciones Públicas con la tecnología QMatic, en una charla de Martín Carvallo, CEO de Qmatic España.
- Cómo la Moneda Social Ayuda a Reinvertir en la Comunidad, mediante las ventajas del uso de una herramienta para gestionar monedas en formato digital, en una charla de Lorenzo Fuentesal, CEO de Clickcoin.
- Los Beneficios de un Sistema Integral de Suministro y Mantenimiento, en una intervención de Antonio Ruiz, Ejecutivo de Cuentas Tier1.
La jornada concluyó con el planteamiento de preguntas y cuestiones por parte de los asistentes que resolvieron los representantes de las soluciones tecnológicas y un networking posterior.
Desde Opileak agradecemos la invitación a Grupo Tier1 y a todos los asistentes que participaron.
